OBCHODNÍ PODMÍNKY
U4B Art & Craft
Identifikační údaje prodávající
Jméno a příjmení: Bc. Anna Oslizloková
IČO: 02178222
Sídlo podnikání: Závada 75, 735 72 Petrovice u Karviné
E-mail: u4bart@gmail.com
Telefon: +420 778 657 533
Daňový režim: Prodávající není plátcem DPH.
Sídlo podnikání není kamennou prodejnou ani místem osobního odběru.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vznikající při uzavírání kupních smluv mezi prodávající Bc. Annou Oslizlokovou (dále jen „prodávající“) a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu U4B Art & Craft, provozovaného na internetové adrese www.u4b.cz (dále jen „e-shop“).
1.2. E-shop nabízí zejména hotové rukodělné výrobky a autorské originály. Prodávající nepřijímá zakázky na výrobu zboží podle individuálního zadání zákazníka.
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek mohou být sjednána v kupní smlouvě. Taková individuální ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
1.4. Obchodní podmínky tvoří součást kupní smlouvy. Kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou určeny především kupujícím, kteří jsou spotřebiteli. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávající.
2. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Hlavní vlastnosti nabízeného zboží jsou uvedeny v popisu jednotlivých výrobků na webových stránkách e-shopu.
2.2. Identifikační a kontaktní údaje prodávající jsou uvedeny v úvodní části těchto obchodních podmínek.
2.3. Ceny výrobků jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH. Náklady na balení a dopravu jsou účtovány samostatně a jejich výše je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
2.4. Kupní cenu a náklady na dopravu lze uhradit pouze bezhotovostním bankovním převodem předem. Platební údaje obdrží kupující po odeslání objednávky. Splatnost je 5 pracovních dnů; podrobnosti stanoví článek 5 těchto obchodních podmínek.
2.5. Zboží je doručováno pouze na území České republiky prostřednictvím Zásilkovny, a to podle dostupnosti služeb na výdejní místo, do Z-BOXu nebo na adresu kupujícího. Zboží skladem prodávající zpravidla odesílá do 3 pracovních dnů od připsání celé platby na účet.
2.6. Spotřebitel má při nákupu zboží na dálku zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a zákonné výjimky jsou uvedeny v článku 6 těchto obchodních podmínek.
2.7. Práva kupujícího z vadného plnění (reklamace) upravuje článek 8 těchto obchodních podmínek.
2.8. Se stížností se kupující může obrátit na prodávající prostřednictvím e-mailu u4bart@gmail.com. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává zejména Česká obchodní inspekce; oblast ochrany osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů.
2.9. Případné spotřebitelské spory z kupní smlouvy lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz, www.adr.coi.cz). Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.
- UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1. Pokud e-shop umožňuje registraci, může si kupující vytvořit uživatelský účet, prostřednictvím kterého může spravovat své údaje a objednávky. Nákup je možný také bez registrace, pokud to nastavení e-shopu umožňuje.
3.2. Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a správné údaje. V případě změny údajů v uživatelském účtu je kupující povinen je aktualizovat.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen tyto údaje chránit před zneužitím a nesdělovat je neoprávněným osobám.
3.4. Kupující nesmí bez souhlasu prodávající umožnit využívání svého uživatelského účtu jiné osobě.
3.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud kupující závažně nebo opakovaně porušuje své povinnosti. Při zrušení účtu postupuje přiměřeně a v souladu s právními předpisy; tím nejsou dotčena práva z již uzavřených kupních smluv.
3.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby e-shopu nebo technických výpadků.
3.7. Ochrana osobních údajů souvisejících s registrací a používáním účtu je popsána v samostatných informacích o zpracování osobních údajů zveřejněných na e-shopu.
- UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých výrobků v e-shopu U4B Art & Craft. Prodávající nabízí zejména již hotové autorské výrobky; výrobu na individuální zakázku nenabízí.
4.2. Kupující objednává zboží prostřednictvím elektronického nákupního košíku e-shopu. Objednávku lze učinit s dobrovolně vytvořeným zákaznickým účtem i bez registrace.
4.3. V objednávkovém formuláři kupující zejména zvolí požadované zboží a jeho množství, uvede kontaktní a doručovací údaje, vybere dostupný způsob doručení Zásilkovnou a platbu bankovním převodem předem.
4.4. Před závazným odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit. V rekapitulaci objednávky se zobrazí cena zboží, náklady na dopravu a celková částka k úhradě.
4.5. Kupující odešle objednávku prostřednictvím tlačítka, z jehož označení jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
4.6. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou kupujícím. Samotné automatické potvrzení doručení objednávky nemusí znamenat přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy; kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávající, které je kupujícímu oznámeno e-mailem.
4.7. Vzhledem k tomu, že část sortimentu tvoří jednotlivé originály, může výjimečně dojít k vyprodání výrobku nebo chybě v dostupnosti. Pokud prodávající nemůže objednávku přijmout nebo splnit, bez zbytečného odkladu kupujícího informuje a případnou přijatou platbu vrátí.
4.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na internetové připojení a telefonní hovory si hradí sám podle podmínek svého poskytovatele.
4.9. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Informace o platebních podmínkách a dodání zboží obsahují články 5 a 7 těchto obchodních podmínek.
- CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Ceny jednotlivých výrobků jsou uvedeny v internetovém obchodě U4B Art & Craft v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
5.2. Kupující je povinen společně s kupní cenou zboží uhradit také náklady na balení (balné) a dodání zboží (poštovné). Výše balného a poštovného je kupujícímu uvedena v průběhu objednávkového procesu před závazným odesláním objednávky. Celková cena objednávky zahrnuje cenu objednaného zboží, balné a poštovné.
5.3. Kupní cenu a náklady na dodání zboží lze uhradit výhradně bezhotovostním bankovním převodem na účet prodávajícího. Platba v hotovosti, na dobírku ani při převzetí zásilky není umožněna.
5.4. Kupující je povinen uhradit celkovou cenu objednávky do 5 pracovních dnů ode dne doručení platebních údajů. Platba se provádí bankovním převodem na účet prodávajícího.Kupující při platbě uvede variabilní symbol sdělený prodávajícím v platebních údajích.
5.5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání celé příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
5.6. Prodávající odesílá zboží až po připsání celé kupní ceny včetně případných nákladů na dopravu a balení na svůj bankovní účet.
5.7. Pokud kupující neuhradí objednávku ve stanovené lhůtě, prodávající jej může elektronicky upozornit a poskytnout mu dodatečnou přiměřenou lhůtu k zaplacení. Nebude-li celková cena uhrazena ani v této dodatečné lhůtě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, pokud již byla uzavřena. Kupující bude o tomto postupu informován elektronicky.
5.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
- ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu zboží. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
6.2. Spotřebitel může k odstoupení od kupní smlouvy využít vzorový formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího nebo učinit jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy. Z prohlášení musí být patrné, které objednávky a kterého zboží se odstoupení týká.
6.3. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mailovou adresu u4bart@gmail.com , písemně na adresu Bc. Anna Oslizloková, Závada 75, 735 72 Petrovice u Karviné, případně využít elektronický formulář na internetových stránkách prodávajícího, je-li zpřístupněn. Pro zachování lhůty postačuje odstoupení odeslat před jejím uplynutím. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení učiněného elektronicky.
6.4. Pro usnadnění vyřízení odstoupení se doporučuje uvést číslo objednávky, identifikaci objednaného zboží a kontaktní údaje spotřebitele. Spotřebitel může přiložit také doklad o nákupu. Nepředložení dokladu samo o sobě nevylučuje možnost odstoupit od kupní smlouvy, pokud lze nákup prokázat jiným způsobem.
6.5. Spotřebitel je povinen zaslat zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy, na adresu Bc. Anna Oslizloková, Závada 75, 735 72 Petrovice u Karviné. Pro vrácení zboží může spotřebitel využít také služeb Zásilkovny, přičemž konkrétní výdejní místo nebo Z-BOX pro doručení vracené zásilky je vhodné předem dohodnout s prodávající. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží před jejím uplynutím odešle.
6.6. Přímé náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu nese spotřebitel. Zboží je vhodné zabalit způsobem, který zabrání jeho poškození při přepravě.
6.7. V případě odstoupení spotřebitele od celé kupní smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli veškeré peněžní prostředky přijaté za danou objednávku, včetně kupní ceny zboží, nákladů na balení (balného) a původního dodání zboží (poštovného). Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Tím není dotčeno právo prodávajícího zadržet vrácení peněžních prostředků za podmínek uvedených v bodě 6.8.
6.8. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.10. Právo na odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu se neuplatní v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku. Skutečnost, že se jedná o ručně vyrobený, autorský nebo jediný originální výrobek, sama o sobě právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy nevylučuje.
6.11. Byl-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli bezplatný dárek, je spotřebitel v případě odstoupení od kupní smlouvy povinen vrátit také tento dárek, pokud bylo jeho poskytnutí podmíněno trváním kupní smlouvy.
- PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
7.1. Prodávající dodává zboží na území České republiky prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna. Kupující si může v průběhu objednávky zvolit doručení na výdejní místo Zásilkovny, do samoobslužného výdejního boxu Z-BOX nebo na jím uvedenou doručovací adresu. Osobní odběr přímo u prodávajícího není umožněn.
7.2. Zboží je odesíláno zpravidla do 3 pracovních dnů ode dne připsání celé kupní ceny včetně balného a poštovného na bankovní účet prodávajícího. O případném prodloužení této lhůty bude kupující informován. Doba přepravy závisí na přepravní společnosti.
7.3. Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací a kontaktní údaje a poskytnout potřebnou součinnost k doručení zboží. Kupující je povinen převzít řádně dodané zboží.
7.4. Při převzetí zásilky se kupujícímu doporučuje zkontrolovat stav jejího obalu. V případě zjevného poškození je vhodné poškození zdokumentovat a oznámit je přepravci a prodávajícímu. Neprovedení kontroly zásilky ani nesepsání protokolu s přepravcem samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
7.6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, je prodávající oprávněn požadovat úhradu účelně a prokazatelně vzniklých dodatečných nákladů spojených s opakovaným doručováním.
7.7. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující úplným zaplacením kupní ceny. Tím není dotčeno ustanovení o přechodu nebezpečí škody na zboží.
7.8. V případě, že si kupující zásilku nevyzvedne a zásilka se vrátí prodávajícímu, bude prodávající kupujícího kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. Samotné nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.
- PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
8.2. Prodávající dále odpovídá za to, že zboží je vhodné k účelu, k němuž se věci stejného druhu obvykle používají, a že svými vlastnostmi, životností a bezpečností odpovídá tomu, co může spotřebitel rozumně očekávat. Zboží musí odpovídat také poskytnutému vzorku nebo předloze, pokud byly součástí nabídky.
8.3. U ručně vyráběného zboží mohou být součástí jeho charakteru drobné individuální odlišnosti vyplývající z použitého materiálu a způsobu zpracování. Tyto vlastnosti musí odpovídat popisu a prezentaci konkrétního výrobku. Pokud se některá vlastnost zboží odchyluje od obvyklých požadavků, musí být spotřebitel na tuto skutečnost před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozorněn a musí s ní výslovně souhlasit. Toto ustanovení nevylučuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
8.4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
8.5. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo výměnou zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. V zákonem stanovených případech může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit.
8.6. Reklamaci může spotřebitel uplatnit zejména prostřednictvím e-mailové adresy u4bart@gmail.comnebo písemně na adrese prodávající uvedené v úvodních ustanoveních těchto obchodních podmínek. K uplatnění reklamace lze využít také reklamační formulář, pokud je na internetových stránkách prodávajícího dostupný. Osobní reklamační místo ani kamenná prodejna nejsou provozovány.
8.7. Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele potřebné pro informování o vyřízení reklamace.
8.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.
8.9. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně o provedené opravě a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.10. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji řádně neodstraní, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo pokud je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
8.11. Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vady, pokud je vada nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná, dokud se neprokáže opak.
8.12. Odstranění vady probíhá bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním, v souladu s příslušnými právními předpisy.
8.13. Prodávané výrobky jsou převážně ručně vyráběné originály, často vytvořené pouze v jediném exempláři. Z důvodu jejich jedinečného provedení nebo nedostupnosti původního materiálu nemusí být výměna vadného výrobku za totožný kus možná. V takovém případě bude reklamace vyřízena jiným zákonným způsobem odpovídajícím povaze vady a příslušným právním předpisům. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
- DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených těmito obchodními podmínkami nebo příslušnými právními předpisy, zejména pokud kupující ani po přiměřené výzvě neposkytne součinnost nezbytnou ke splnění kupní smlouvy a jsou splněny zákonné podmínky pro odstoupení.
9.2. Prodávající usiluje o řádnou dostupnost a fungování internetového obchodu U4B Art & Craft. V případě technického výpadku, údržby informačního systému nebo jiné mimořádné události může být provoz internetového obchodu dočasně omezen nebo přerušen. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího ani povinnosti prodávajícího vyplývající z již uzavřených kupních smluv.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztahy vznikající na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, která se na smluvní vztah použijí.
10.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Obchodní podmínky a informace o objednávce jsou kupujícímu poskytovány v českém jazyce.
10.3. Údaje o objednávkách a uzavřených kupních smlouvách jsou prodávajícím uchovávány v rozsahu a po dobu nezbytnou pro splnění smluvních a zákonných povinností. Nakládání s osobními údaji se řídí příslušnými právními předpisy a informacemi o zpracování osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách prodávajícího.
10.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, pokud z právních předpisů nebo povahy daného ustanovení nevyplývá jinak.
10.5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
10.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026.
